Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Zenit, tarayıcı ve mobil uygulamalar üzerinden kullanılan bir bulut yazılım aboneliğidir. Bu sayfa yalnızca Türkiye'de yerleşik ticari veya mesleki müşterilere sunulan hizmetin başlatılmasını ve iade esaslarını açıklar. Ayrıntılar B2B Abonelik Sipariş Koşulları belgesindedir.
1. Ücretsiz deneme
Yeni şirketlere yedi günlük ücretsiz deneme sunulur. Kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik tahsilat yapılmaz. Abonelik başlamazsa hesap 60 gün salt okunur kalır; bu sürede veriler görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, değiştirilemez. Silmeden 7 gün ve 1 gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir.
2. Ücretli hizmetin başlatılması
Site ve uygulamadaki fiyat hesaplama veya talep gönderme adımları bağlayıcı sipariş değildir. Zenit'in yazılı sipariş onayı müşteri tarafından kabul edildikten ve ödeme teyit edildikten sonra hizmet en geç bir iş günü içinde etkinleştirilir. iyzico ile sözleşme yapılmıştır; kart ödeme altyapısı site ve canlı ortam incelemesi tamamlandıktan sonra devreye alınacaktır. Bu süreçte banka havalesi kullanılabilir. Fatura mevzuata uygun yöntemle bildirilen elektronik adrese gönderilir.
3. Yenileme ve veri dışa aktarma
Abonelik otomatik yenilenmez. Yenilenmeyen hizmet ödenmiş dönemin sonunda kapanır. Müşteri, verilerini sona ermeden sonraki 30 gün içinde dışa aktarabilir. Bu sürenin ardından yasal saklama zorunluluğu olmayan hizmet verileri silinir; yedek kopyalar olağan yedek döngüsünde üzerine yazılır.
4. İade
| Durum | Uygulama |
|---|---|
| Mükerrer veya hatalı tahsilat | Doğrulandıktan sonra 14 gün içinde aynı ödeme kanalına iade edilir. |
| Başlamış abonelik dönemi | İade ve kullanılmayan süre kredisi verilmez. |
| Dönem içi ekleme | Kalan günler için fiyatlanır; azaltma sonraki dönemde geçerli olur. |
| Kullanılabilirlik hedefinin karşılanmaması | Kullanım Koşulları'ndaki %99,5 değeri SLA veya hizmet kredisi taahhüdü olmadığından otomatik iade doğurmaz; emredici haklar saklıdır. |
Zenit tüketicilere çevrimiçi satış sunmaz. Bir işlemin emredici hukuk gereği tüketici işlemi sayılması hâlinde tüketicinin kanuni hakları bu metinle sınırlandırılmaz.
5. Talep ve iletişim
İade veya tahsilat itirazında sipariş numarası, ödeme tarihi ve kayıtlı e-posta adresinizle [email protected] adresine yazın. Sağlayıcı: Ferhat Canberk Döğer (ZenitERP), ESBİS 1001549, VKN 3110172344.
İletişim adresi: Cumhuriyet Mah. D-100 Karayolu Cad. ADM Konaklama Outlet Park AVM No: 374 İç Kapı No: 63, Büyükçekmece / İstanbul · 0 850 840 96 04.